Bank Sumsel Babel mengukuhkan posisinya sebagai salah satu bank pembangunan daerah (BPD) dengan kualitas layanan terbaik di Indonesia. Dalam ajang 23rd Infobank Banking Customer Experience Awards 2026, Bank Sumsel Babel berhasil meraih enam penghargaan bergengsi, termasuk The Best Regional Bank in Service Excellence for 10 Consecutive Years (Platinum).
Penghargaan tersebut diserahkan dalam rangkaian Mid-Year Economic Outlook 2026 dan 23rd Infobank Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang digelar Infobank Media Group bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Predikat Platinum menjadi pencapaian istimewa karena diberikan kepada Bank Sumsel Babel atas keberhasilannya mempertahankan kualitas pelayanan terbaik secara konsisten selama 10 tahun berturut-turut.
Selain penghargaan Platinum, Bank Sumsel Babel juga memborong lima penghargaan lainnya, yakni:
The Best Regional Bank in Service Excellence 2026 – Walk In Channel (Peringkat II);
The 3rd Best Regional Bank in Service Excellence – Digital Channel (Peringkat III);
The Best Regional Bank in Service Excellence – Security Guard (Peringkat I);
The 2nd Best Regional Bank in Service Excellence – Customer Service (Peringkat II); dan
The 2nd Best Regional Bank in Service Excellence – Opening Account via Mobile Apps (Peringkat II).
Rangkaian penghargaan tersebut menunjukkan konsistensi Bank Sumsel Babel dalam menghadirkan layanan prima, baik melalui kanal layanan di kantor cabang maupun layanan digital yang terus dikembangkan seiring transformasi industri perbankan.
Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Muhamad Suryadi, mengatakan penghargaan ini merupakan buah dari kerja keras seluruh insan Bank Sumsel Babel dalam menjaga kualitas pelayanan kepada nasabah.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras dan dedikasi seluruh insan Bank Sumsel Babel. Kami akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan, memperkuat transformasi digital, serta menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin mudah, cepat, aman, dan terpercaya bagi seluruh nasabah,” ujar Muhamad Suryadi.
Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi Bank Sumsel Babel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat transformasi digital guna menjawab kebutuhan masyarakat.
Sebagai Bank Pembangunan Daerah milik masyarakat Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung, Bank Sumsel Babel berkomitmen menghadirkan layanan perbankan yang modern, inklusif, dan berdaya saing nasional, sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui layanan keuangan yang berkelanjutan.**
